ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی با وجود آن که به نسبت سال‌های پیشین اندکی از رونق‌اش کم شده اما همچنان یکی از بهترین روش‌ها برای انجام بازاریابی دیجیتال است. اما این روش یا در واقع این نوع از بازاریابی زمانی می تواند بازدهی خوبی داشته باشد که به طور اصولی صورت گیرد و مواردی که باید در آن رعایت شوند، رعایت شوند. در این نوشتار به ۴ مورد از مواردی که باید در هر ایمیل مارکتینگ وجود داشته باشند می پردازم. تا انتها با من همراه باشید تا به همراه یک‌دیگر مروری داشته باشیم بر مواردی که در بهبود وضعیت بازاریابی ایمیلی مؤثر اند.
[one-third]
لیست بیلبوردهای شهر تهران
[/one-third]
۱- زمان:
ایمیل مارکتینگ شامل ارسال مسیج‌های متوالی به برخی مخاطبین است. این مسیج‌ها در زمان‌هایی خاص برای آن‌ها ارسال می شوند، اما از آن‌جا که هدف اصلی این مسیج‌ها درگیر ساختن مخاطبین و همچنین متقاعد کردن‌شان برای انجام برخی کارهای خاص است، زمان دریافت مسیج‌های شما توسط مخاطبین از اهمیتی بالا برخوردار است.
مثلاً اگر قصد شما از ارسال ایمیل، متقاعد کردن مخاطب برای خرید محصول باشد آیا باید چند بار در روز این ایمیل را ارسال کنید؟
آمار نشان از آن دارد که اکثر مخاطبین به ایمیل در عرض ۲۴ ساعت واکنش نشان می دهند، بنابراین در اکثر مواقع بهتر است هر دو روز یک بار برای مخاطبین ایمیل ارسال شود، مگر آن که یک موقعیت خاص وجود داشته باشد که ارسال پیام بیش‌تر را موجب شود.
۲- پیشنهاد:
هدف اصلی شما از ارسال ایمیل به مخاطبین در اکثر مواقع یک پیشنهاد است. در واقع شما می خواهید که کاربر در ازای دریافت ایمیل شما کاری انجام دهد و این همان پیشنهاد شماست. اگر ایمیل شما از هیچ پیشنهادی برخوردار نباشد کاربر نیز در قبال دریافت ایمیل کاری انجام نخواهد داد. این پیشنهاد در وهله‌ی اول بایستی صریح و ساده باشد و در وهله‌ی دوم بایستی برای مخاطب نیز سودی در پی داشته باشد. مثلاً می توانید نیازهای مخاطبین را شناسایی کرده و پس از آن در ایمیل بخواهید که برای رفع مشکل X که در واقع همان نیاز مخاطب است بر روی لینک وب‌سایت شما که در ایمیل وجود دارد کلیک کنند و یا آن که به وبینار شما ملحق شوند و موارد این قبیل.
۳- لاین Subject:
از جمله مهم‌ترین عناصر، یا شاید مهم‌ترین عنصر، یک ایمیل در ایمیل مارکتینگ همین لاین سابجکت است. نخستین چیزی که مخاطب از ایمیل شما مشاهده می کند این مورد است لذا اگر سابجکت ایمیل شما بتواند او را در همان برخورد اول جهت باز کردن ایمیل قانع کند گامی بزرگ در رسیدن به هدف شما برداشته می شود در غیر این صورت ایمیل‌تان به احتمال زیاد هیچ زمان مشاهده نخواهد شد.
لاین سابجکت اولاً بایستی کوتاه باشد تا به طور کامل در دستگاه مخاطب به نمایش درآید: زیر ۵۰ کارکتر برای این قسمت مناسب است؛ ثانیاً این قسمت باید به اندازه‌ی کافی جذاب و جالب توجه باشد تا کنجکاوی مخاطب را برانگیزاند و مخاطب ترغیب به مشاهده‌ی ایمیل شود؛ ثالثاً باید با محتوای ایمیل سازگار باشد در غیر این صورت امکان آن که مخاطب ایمیل شما را در لیست اسپم قرار دهد افزایش می‌یابد. همچنین عدم سازگاری میان این قسمت و محتوای ایمیل به اعتبار برند شما نیز صدمه می‌زند.
۴- طراحی:
اطمینان حاصل کنید که ایمیل‌های شما از طراحی ظاهری بسیار خوب و جذابی برخوردار باشند. افزون بر این، مطمئن شوید که ایمیل‌های‌تان در تمامی دستگاه‌ها، با هر اندازه صفحه نمایش، به خوبی به نمایش درمی‌آیند و مشکلی از لحاظ ظاهر ندارند. همچنین اکثریت قریب به اتفاق کاربران حوصله‌ی مطالعه‌ی ایمیل‌های طولانی را ندارند و لذا بایستی تا جای امکان متن ایمیل را مختصر کنید.
دیگر آن که بهتر است ایمیل‌های‌تان از یک امضای مختصِ برند برخوردار باشند.
سخن آخر
حیف است به یک نکته اشاره نکنم و متن را به پایان ببرم. آن نکته این است که حتماً باید در انتهای ایمیل‌تان یک دکمه جهت لغو اشتراک قرار دهید. با قرار دادن این دکمه این امکان را برای مخاطب فراهم می‌سازید که چنانچه خواهان دریافت ایمیل از سوی شما نباشد روی آن کلیک کرده و نتیجتاً از آن پس ایمیلی از سوی شما برای او ارسال نشود. این امر هیچ ضرری برای شما ندارد و سود هم دارد. ضرری ندارد زیرا مخاطب مشتاقی را از دست نداده‌اید، چرا که حتی اگر چنین دکمه‌ای وجود نمی داشت باز هم آن مخاطب ایمیل‌های شما را مشاهده نمی کرد. اما فایده‌اش در این است که مخاطب با مشاهده‌ی این دکمه احساس می کند که شما درصدد تحمیل خود بر او نیستید و این امر در افزایش اعتبار برندتان در نزد مخاطبین بسیار اهمیت دارد.
با وجودی که استفاده از ایمیل مارکتینگ از رونق افتاده ولیکن باز هم چنانچه اصولی استفاده شود،هنوز هم که هنوزه یکی از راهکارهای خوب و مناسب در بازاریابی دیجیتال به شمار می رود.
جز این مواردی که در این نوشتار به آن‌ها اشاره شد شما چه پیشنهادی برای تقویت ایمیل مارکتینگ دارید؟ پیشنهاد یا پیشنهادهای‌تان را در قسمت نظرات با ما و کاربران در میان بگذارید. مطمئن باشید از این کار خوش‌حال خواهیم شد.