بازاریابی برند و بازاریابی مستقیم از آن چه می‌دانید؟ اگر چیزی نمی‌دانید جای احساس شرم‌ساری نیست. کافی ست این نوشتار را مطالعه کنید تا چیزهایی در مورد تفاوت این دو عایدتان شود. من در ادامه عمدتاً تمرکزم بر روی این دو، خصوصاً بازاریابی برند، است.
پیش از آن که بحث خود در مورد بازاریابی برند را آغاز کنم ذکر این نکته خالی از لطف نیست که تفاوت بازاریابی برند و بازاریابی مستقیم از اهمیت برخوردار است، به گونه‌ای که تفاوت این دو می تواند منجر به یک رشد خارق‌العاده و یا در عین حال یک شکست بزرگ برای کسب و کارهای کوچک شود.
تعداد بیشماری کسب و کار کوچک وجود دارد که متاسفانه به دلیل نداشتن برخی ویژگی های بازاریابی تا مرحله سقوط و تعطیلی پیش رفته اند. به همین دلیل قصد کردم که در این نوشتار بر روی brand marketing تمرکز کنم.
[one-third]
لیست بیلبوردهای شهر تهران
[/one-third]
brand marketing و بازاریابی مستقیم
تعدادی از بازاریابان وجود دارند که روی خوشی به brand marketing نشان نمی دهند و بر این نظر اند که این نوع بازاریابی کاری از پیش نمی‌برد. اما به نظر می‌رسد این امر درست نیست. پیش از آن که در brand marketing غرق شویم، اجازه دهید تعریفی از آن به دست دهم. brand marketing به هر نوع بازاریابی‌ای گفته می‌شود که در راستای بهبود پوزیشنینگ و شناخت برند صورت می‌گیرد. بنابراین هر نوع بازاریابی که در این راستا صورت گیرد، و بر روی جایگاه برند در نزد مشتریان تمرکز داشته باشد، از جمله بازاریابی بیلبوردی، بازاریابی تلویزیونی و …، می تواند به عنوان بازاریابی برند در نظر گرفته شود.
حال با این تعریف، صادقانه بگویم که نظر برخی از بازاریابان در مورد عدم کارایی brand marketing زمانی می تواند درست باشد که یک برند فاقد شناخت برند و پوزیشنینگ باشد، چرا که در تعریف بازاریابی برند آن چه که کلیدی است واژه‌ی «بهبود» است. در واقع بازاریابی برند موجب «ایجاد» شناخت برند نمی شود بلکه شناخت برندی که از پیش موجود است را بهبود می بخشد. بنابراین بدیهی است که این نوع بازاریابی به درد برندهایی که از شناخت برند برخوردار نیستند نمی خورد.
حال که به همراه یکدیگر مروری بر بازاریابی برند داشتیم، نوبت به بازاریابی مستقیم رسیده است.
بازاریابی مستقیم به طور ساده به هر گونه بازاریابی گفته می شود که مشتریان بالقوه را به طور مستقیم به خرید سوق می دهد. به همین دلیل است که واضح‌ترین مشخصه‌ی بازاریابی مستقیم وجود یک Call to Action در آن است.
بازاریابی مستقیم اگر به درستی صورت گیرد می تواند تأثیری بسیار در افزایش فروش داشته باشد و اما در عین حال اگر به اشتباه صورت گیرد ضررهای خاص خود را در پی دارد. مثلاً اگر این نوع بازاریابی به گونه‌ای صورت گیرد که موجب آزار و مزاحمت مخاطبین شود، نه تنها فروش افزایش نخواهد داشت بلکه اعتبار و شهرت برند نیز دچار آسیب می‌شود.
در دنیای امروز، بازاریابی ایمیلی مستقیم و البته بازاریابی تلفنی مستقیم از جمله انواع رایج بازاریابی مستقیم هستند. با به کارگیری صحیح این دو بازاریابی می توان فروش را افزایش داد اما مثلاً اگر ایمیل گاه و بی گاه برای مخاطب ارسال شود و موجب آزار او گردد هیچ افزایشی در فروش اتفاق نخواهد افتاد. بنابراین باید باز هم تأکید کنم که برای انجام بازاریابی مستقیم باید حریم خصوصی افراد حفظ شود و این نوع بازاریابی به گونه‌ای صورت گیرد که موجب آزار مخاطب نگردد.