بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی سنتی ، تفاوت هایی بین بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی وجود دارد که شناخت و دلایل آن بسیار مهم و حائز اهمیت است.
به نظر شما بازاریابی دیجیتال با بازاریابی سنتی چقدر تفاوت دارد؟ آیا شما هنوز با دنیای دیجیتال آشنا نشده اید؟
به دنیای دیجیتال اعتماد دارید؟
اینها دغدغه هایی هستند که افراد در انتخاب نوع بازاریابی برای کسب و کارشان با آن مواجه میشوند.
بسیاری از شرکت های کوچک برای انتخاب بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی سنتی بر سر دوراهی قرار می گیرند. چرا که این شرکت ها بودجه کافی برای اجرای هر دو روش را ندارند. تصمیم گیری در این مسیر کار دشواری است. حتما دچارسوالاتی خواهند شد. از جمله سوالاتی که پیش می آید، کدام روش بازاریابی ضرر و زیان بیشتری برای من خواهد داشت ؟ چگونه مطمئن شوم که بازاریابی من نتیجه بخش خواهد بود یا خیر؟ در این راه به چه کسی باید اعتماد کنم ؟ آیا انجام تمام و کمال امور مربوطه را باید خودم انجام بدهم ؟
حال با خواندن پاسخ های این سوالات، مسیر صحیح را راحت تر انتخاب خواهید کرد.
درج تبلیغات چاپی در روزنامه ها و مجلات یک نمونه ساده از بازاریابی سنتی می باشد. یا این که آگهی هایی که در صندوق های پستی، تبلیغات در تلویزیون و رادیو و حتی بیلبوردها به کار گرفته می شود نیز بازاریابی سنتی محسوب می شوند.
اما زمانی که یک کسب وکار جهت ساخت یک وب سایت سرمایه گذاری می کند، بازاریابی دیجیتال انجام داده است.
بازاریابی دیجیتال شامل تبلیغ یک نام تجاری از طریق رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر و یوتیوب می باشد.
بازاریابی سنتی چه مزایایی در بر دارد ؟
در بازاریابی سنتی شما به راحتی می توانید به مخاطبان محلی خود دسترسی داشته باشید. به عنوان مثال، یک آگهی رادیویی ممکن است در یک محل پخش شود وهمین طور آگهی هایی که از طریق صندوق های پستی به خانه های یک محله می رسند.
معمولا آگهی هایی که به صورت نسخه ای هستند توسط مردم نگهداری می شوند و بارها و بارها آن را می خوانند و مرور می کنند یا در هنگام نیاز به آن مراجعه می کنند. این استراتژی برای مصرف کننده بسیار راحت و قابل دسترس است.
بررسی تفاوت ها به صورت علمی
به نظر می رسد که شبکه عصبی انسان، بازاریابی سنتی را بهتر و بیشتر حمایت می کند. یک تحقیق توسط شرکت TrueImpact و به کمک یک محقق کانادایی انجام شد. در آن به صورت کاملا دقیق به مقایسه بازاریابی کاغذی یا سنتی که توسط اعصاب انسان شناخته می شود و بازاریابی دیجیتال که به واسطه ایمیل ها و صفحات نمایش انجام می شود، پرداختند.
فن آوری های مورد استفاده در این پژوهش، سنجش چشم و اندازه گیری موج مغزی EEG بود. علاوه بر آن سه شاخص کلیدی مورد ارزیابی قرار گرفت.
شاخص نخست “سهولت درک”
شاخص دوم ” انگیزه ” یا همان مسئله ای که بتواند شخص را به راحتی متقاعد کند.
شاخص پایانی ” توجه ” یا مدت زمانی که افراد به مطالعه محتوا می پردازند.
ایمیل هایی که به صورت مستقیم به دست افراد می رسند دریاد آوری نام تجاری، پردازش های ذهنی آسان تری خواهند داشت.
درایمیل مستقیم شاهد ۲۱ % تلاش کمترمغز نسبت به پردازش رسانه های دیجیتال می باشیم. در حقیقت می توان گفت میزان پردازش ذهنی در ایمیل ۱۵/۵ و دررسانه ای دیجیتال ۳۷/۶ می باشد. این نشان می دهد که محتوای ایمیل ها بهتر و بیشتر به یاد و خاطر افراد می مانند.
طبق تست های حافظه زمانی که از افراد خواسته شده تا نام تجاری که در تبلیغات اخیر مشاهده کرده اند را به خاطر بیاورند، ۷۰% افراد در معرض تبلیغات دیجیتال قرار گرفته بودند که ۴۴% آن ها از طریق ایمیل مستقیم و ۷۵% از طرق دیجیتالی دیگر اسامی تجاری را به خاطر آوردند.
ضعف بازار یابی سنتی
تبلیغات سنتی مانند چاپی یا رادیویی ممکن است هزینه بسیاری داشته باشد. چرا که معمولا مواد چاپ گران قیمت است و توزیع آن نیازمند استخدام نیروی انسانی می باشد. البته با تمام این تفاسیر باز هم نمی توان به سهولت گفت که تبلیغات به طریقه سنتی روش مناسبی نیست و تبلیغات دیجیتال می بایست جایگزین شود.
مزایای بازاریابی دیجیتال چیست ؟
در بازاریابی دیجیتال مخاطب محلی و مخاطب بین المللی به یک روش مورد هدف شما قرار می گیرند.
علاوه بر این که می توانید یک کمپین جهت افراد خاصی از قبیل جنسیت، محل سکونت، سن و یا منافع اختصاص دهید. با این تفکیک، کمپین شما موفق تر خواهد بود.
مخاطبان شما چگونگی دریافت محتوا را شخصا انتخاب می کنند. ممکن است شخصی بخواهد از طریق پست دروبلاگ، محتوا را دریافت کند شخص دیگری علاقمند به مشاهده ویدیو محصول یا خدمات در YouTube باشد و . . . در صورتی که در بازاریابی سنتی، مخاطب آزادی کافی در انتخاب روش دریافت محتوا را ندارد. بیشتر مردم آگهی های فروش را در صندوق های پستی خود و یا از طریق تماس های تلفنی در زمان های بسیار نامناسب، دریافت می کنند. و از این بابت ناراضی و شاید هم عصبانی هستند. اما افرادی که تحت روش دیجیتال قرارمی گیرند، فقط آگهی هایی را که مربوط به خواسته ها و علاقمندی هایشان است را دریافت می کنند و به راحتی می توانند در مورد آن به جستجو بپردازند.
تعامل با مخاطبان در روش دیجیتال به راحتی امکان پذیر است. در صورتی که در بازاریابی سنتی جهت این امر به مخاطب آزادی عمل داده نمی شود. شما در روش دیجیتال می توانید مشتریان خود را تشویق کنید تا اقداماتی انجام دهند. مثلا از وب سایت دیدن کنند، درباره محصولات و خدمات در وب سایت مطالعه کنند و حتی پس از خرید هم از طرق مختلف نظرات و پیشنهادات خود را به شما برسانند.
بازاریابی دیجیتال هزینه ای است که نتیجه بخش خواهد بود. البته هزینه های بازاریابی سنتی بیشترازبازاریابی دیجیتال است. در روش دیجیتال داده ها و نتایج به راحتی ضبط و در دسترس شما قرارمی گیرند. با استفاده از Google Analytics و دیگر ابزارهایی که در رسانه های اجتماعی وجود دارد به راحتی می توانید در هر زمان و مکان کمپین خود را کنترل و بررسی کنید. کسب و کار آنلاین این امکان را به شما می دهد که به سرعت نتایج کسب و کار خود را به سمت بهبودی شرایط هدایت کنید.
هر نوع کسب و کار با رقیب و بدون در نظر گرفتن نوع بازاریابی، به خوبی می تواند در بازارهدف به رقابت با دیگران بپردازد اما روش سنتی به وسیله فروش های خرده و کوچک سعی در رسیدن به رقبای بزرگ دارد. در صورتی که در روش دیجیتال به کمک یک وب سایت کاملا بی پرده و شفاف مشتری را در معرض خدمات یا کالای ارائه شده قرار می دهد.
جابه جایی در سطوح مختلف : در روش دیجیتال شما این اختیار را دارید که برای چندین هفته از طرق مختلف تعداد بازدید کنندگان سایت خود را افزایش دهید. با فشردن یک دکمه به راحتی می توانید نرخ تبدیل، مشترکین و حتی بار تجاری مورد نظرخود را پیدا کنید.
توسعه برند : در یک وب سایت می توان با توجه به کیفیت و محتوا، نیازها را هدف قرار داد. به این طریق می توان ارزش های مخاطب را در نظر گرفت و فرصت های تولید ایجاد کرد. همین استراتژی می تواند در شبکه های اجتماعی و کانال ها به صورت بازاریابی از طریق ایمیل انجام شود.
گسترش بازار یابی سنتی و بازاریابی دیجیتال
یکی از سوالات مهم در دو نوع بازاریابی نام برده این است که چگونه بیشتر آگهی های فروش خود را در معرض دید مشتریان بیشتری قرار دهیم ؟ در روش آنلاین با استفاده از ویژگی اشتراک گذاری در رسانه های اجتماعی یا وب سایت و یا حتی کانال ها و ایمیل، پیام با سرعت فوق العاده به اشتراک گذاشته می شود. اگر شما میزان متوسط کاربران فیس بوک را در نظر بگیرید متوجه می شوید که هر کاربر در حدود ۱۹۰ دوست دارد که از میان این دوستان به طور متوسط ۱۲ % آن ها پست های ارسال شده که مورد علاقه اشان است را مشاهده می کنند. درحقیقت یک پیام توسط ۱۵ نفر مشاهده می شود. حالا تصور کنید تعدادی از دوستان نیز همان پیام را با دوستانشان به اشتراک بگذارند. به این ترتیب می توان گفت کیفیت محتوا در گسترش آن نقش به سزایی دارد.
کدام بازاریابی بهتر است ؟
با توجه به توضیحاتی که در مورد این دو روش بازاریابی داشتیم، بدیهی است که بازاریابی دیجیتال روشی کارآمد تر و نتیجه بخش تر خواهد بود. اما باز هم در کنار این روش می توان از روش بازاریابی سنتی نیز بهره مند شد.
تحقیقاتی که در سال ۲۰۰۹ توسط دانشگاه بنگور و موسسه تبلیغاتی میلارد براون انجام شد، به بررسی اثرات مختلف کاغذ و رسانه دیجیتال در تبلیغات پرداختند. برخی از نتایج به دست آمده از این تحقیق عبارت بود از :
پارامترهای فیزیکی مربوط به ” مغز” می شود. به این معنا که دارای مکان خاصی در حافظه می باشند. چرا که با شبکه حافظه انسان ارتباط برقرار می کند و بهتر به خاطر سپرده می شود.
پارامترهای فیزیکی پردازش های عاطفی بیشتری دارند. که این حالت برای حفظ نام تجاری در ارتباطات بسیار مهم است.
پارامترهای فیزیکی سبب می شوند که مغز پاسخ های بیشتری را به احساسات مطرح کند. به این معنا که واکنش مغز بیشتر خواهد بود.
چگونه از هر دو روش سنتی و دیجیتال بهره مند شویم ؟
هر چند تبلیغات به روش دیجیتال روش ارجح بر شمرده می شود اما بازاریابی سنتی یک راه کار جهت پشتیبانی روش دیجیتال است. این دور روش به نحوی مکمل یکدیگر می باشند. در بازاریابی می بایست کوشید که از موقعیت های ارتباطی استفاده شود. به عنوان مثال ممکن است ما در تبلیغات تلویزیونی یا رادیویی سرمایه گذاری نکنیم، اما به افرادی که علاقمند هستند بروشور می دهیم. بر قراری ارتباط با افراد یا مشتریان روشی است که جهت کمک به بازاریابی های سنتی و دیجیتال به کار می رود.
بهتر است به جای استفاده از چندین رویکرد، از یک کانال ارتباطی که مزایای بسیار بهتری از کاغذ دارد، مانند دسترسی های دیجیتالی بهره مند شویم که این حالت تاثیرات بهتری خواهد داشت.
